如果你经历过或正在经历装修,那么你肯定不止一次看到过「装修行业烂透了」这句话,其实我觉得更普适的总结应当是:越是不透明的行业,越烂。这跟腐败是一个道理。
当我们这样的外行,进入一个知识盲区,作为甲方,往往不免交学费,甚至这已成为社会法则中天然就存在的「合理性」。
我们能做的,可能就是少交学费,如果你将此理解为字面意思,那很不幸,往往更容易被坑——商家太会利用消费者贪图便宜的心理了。
所以这里所谓的少交学费,换言之即找到靠谱的乙方——可能更贵,但质量有保障。
拿装修来说,打拆这一步,没人会选 80 一锤,一口价包清运这才靠谱嘛,而如果你想进一步找打拆施工靠谱的师傅,那可能会在各个平台搜索对比,这其中当然包括很多难辨真伪的推荐,要核实起来也费劲。
所以我的主张是:像交朋友一样跟乙方聊天,适当延伸到专业之外,然后体会对方的表述,观察对方的「网上冲浪痕迹」,最终选那个引起舒适的。
我知道有人会说,这两点跟乙方的专业性并不挂钩,对啊,我说的就是在我们作为外行很难评估其专业度的情况下,如何从行业的壁垒中抠出一丝缝隙,让一束光透进来。
先看几个聊天中可能会透露出「反舒适」的表达方式:信口开河、斤斤计较、阴阳怪气、PUA、不容置疑的自信、冷淡。这样对比起来,是不是更容易想象出引起舒适的合作关系?
拿打拆来说,有的乙方拿尺子量来量去,对自己预估不准的地方不报准数,要视情况而定(这样后期容易导致纠纷);有的乙方甚至不来现场,拿着平面图就可以报价,而我眼里引起舒适的师傅就是那个实地看了之后报个一口价,然后交流下来会发现,即便有些地方的打拆工作量跟他的预估有出入,他也不会计较,他所有言谈给人的感觉就是:我们这就是干苦力的,多一点少一点无所谓的。最后,我选的这位打拆师傅,其实并不是报价最低的,但做事确实仔细。事实上,露台的实际打拆工作量比之前说好的方案还要多一倍,但师傅还是一口价,没有丝毫抱怨说辞。
再拿露台防水来说,前后喊了四五个师傅来看,有那种刚喝完酒来说话极度自信不容你质疑(低情商:油盐不进)的老师傅——我不选;有那种看一眼还没给你说方案就报价的——我不选;我选了一个在小红书上发的笔记(网上冲浪痕迹)基本都是学习记录、评论网友防水疑问的新晋从业者,之前开过自行车店,玩路亚...一看就是热爱生活之人,然后因为小红书不能发联系方式,我最终费了些神才找到他约好来现场。果然,守时,办事有理工男的严谨,报价也是东方雨虹的正常价格,比其他非国标贵一些,交流起来给人感觉就是当朋友处也很舒适的,当场选定!我当然不能保证他做的防水就顶呱呱。也会有人说没签合同期都很积极热情,不不不,注意我这里可没提热情这个词,就像朋友之间的舒适感也很少有热情这一说一样,你懂吧?
总之,我的这个主张是比较感性的,非技术性的。事实上可用于参考的技术性手段都被攻陷了,网络上各种买好评,恶意差评,算法黑盒,规范确实、人和机器人难辨...最无奈的是好多人为了找到便宜的神仙乙方,费尽心思地在一片混沌的领域里尝试拨云见日,最后还是会有很多人翻车——因为教你避坑的方法有时候本身就是个坑。这时候,不妨适当放轻松,跟着感觉走,像交朋友一样跟乙方聊天,选一个引起舒适的握手。
这家伙太懒了,什么也没留下。