求助帖：内向的人如何提高沟通交际能力？

本人大学生一个，只是从小就内向，到了大学也没什么改变，最近遇到了一件事，为了这件事困扰已久，而且在处理的过程中总是处理不好，每次跟家人说，她总是说我办事有头无尾，什么事也办不好，畏畏缩缩，说是她见过的同龄人中办事最差劲的一个，我知道她说的可能是真的。  我也一直想改变，也想像周围其他人一样。可是实在不知道如何改变，每次在公众场合或者和陌生人相处总是很紧张，平时遇到一些事也处理的不好。
鱼友们肯定比我好，所以我想向各位请教，无论是书籍还是视频或者其他什么方法，只要能提高人际沟通能力，改变我这种现象，请各位不吝赐教，非常感谢。